Draadloze stofzuiger VOLTERA

MANUAL_VOLTERA_35_EN_FR_ES_NL_IT_DE.pdf (2.48 MB)

MANUAL_VOLTERA_25_MULTILANGUAGE_.pdf (3.84 MB)

De prioriteit van ons bedrijf is om klanten producten van de hoogste kwaliteit te leveren op een tijdstip dat hen uitkomt en op een locatie naar keuze.

Wij verzenden goederen naar vele landen wereldwijd. Als u het gewenste land of de gewenste stad niet kunt vinden bij het selecteren van het bezorgadres, neem dan contact met ons op via e-mail [email protected] of bel het vermelde telefoonnummer. De verzendkosten worden dan individueel berekend.

In de meeste gevallen kan de levering ook geregeld worden naar landen die niet in de lijst met direct af te rekenen landen staan.

Momenteel zijn directe bestellingen via onze webwinkel beschikbaar voor de volgende landen:

• Litouwen
• Oostenrijk
• België
• Bulgarije
• Kroatië
• Cyprus
• Tsjechische Republiek
• Denemarken
• Estland
• Finland
• Frankrijk
• Duitsland
• Griekenland
• Hongarije
• Ierland
• Italië
• Letland
• Luxemburg
• Malta
• Nederland
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• Slowakije
• Slovenië
• Spanje
• Zweden

Als u een bestelling wilt laten bezorgen naar een land dat hierboven niet vermeld staat, neem dan contact met ons op via e-mail: [email protected]. We zullen de bezorgmogelijkheden bekijken op basis van de geselecteerde producten en eventuele verzendbeperkingen, en u een individuele verzendofferte sturen.

Leveringsinformatie

Het klaarmaken van uw bestelling voor verzending duurt 2-3 werkdagen vanaf het moment dat de betaling op de bankrekening van de winkel is ontvangen. Zodra uw bestelling klaar is, wordt deze aan de koerier overhandigd voor bezorging.

Levertijd:
De levertijd bedraagt doorgaans 8-10 werkdagen, maar voor grotere of omvangrijkere bestellingen kan de levertijd langer zijn.
Houd er rekening mee dat bestellingen in het weekend of op feestdagen niet worden verwerkt, verzonden of bezorgd.
De maximale levertijd mag niet langer zijn dan 4-6 weken.

De levertijd gaat in vanaf het moment dat de bestelling wordt verwerkt en vanuit ons magazijn wordt verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met alle trackinginformatie. De levertijd kan variëren afhankelijk van de afstand tot de bestemming.

De levertijd die op de website wordt vermeld, is een schatting.

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele leveringsvertragingen.

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor het regelen van andere elektriciens of aannemers.

Let op! Als u uw bestelling niet binnen de hierboven aangegeven termijn heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Prijzen voor thuisbezorging

De verzendkosten binnen Europa worden berekend volgens de tarieven van de koeriersdienst.

Voordat de goederen worden bezorgd, zal de koerier telefonisch een geschikt bezorgtijdstip met u afspreken (werkdagen ma-vr 8:00 - 17:00).

Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product zoals vermeld in de webwinkel.

De verzendkosten worden bij het winkelmandje opgeteld.

Inzameling van goederen

Controleer bij ontvangst van de geleverde goederen de staat van de zending (verpakking) en zorg ervoor dat de verpakking niet vervormd of beschadigd is. Als u vermoedt dat de verpakking beschadigd of vervormd is, teken dan niet voor de ontvangstbevestiging en geef het pakket terug aan de koerier. Als de verpakking in orde is, teken dan de vrachtbrief of een ander document ter bevestiging van de ontvangst van de zending. Het ondertekende document is het bewijs dat de bestelde goederen aan u zijn geleverd.

Bij aankoop van producten langer dan 2,4 meter kan het zijn dat de klant zelf voor het lossen moet zorgen.

Het retourneren van de goederen

We doen ons best om de bij ons gekochte artikelen zo goed mogelijk te verpakken. Helaas kan er soms schade ontstaan tijdens het transport. Zelfs als u niet zeker weet of iets beschadigd is, is het altijd verstandig om foto's te maken van het ontvangen pakket met uw smartphone. U heeft deze foto's nodig mocht er toch schade aan de inhoud zijn.

Als u tekenen van beschadigde verpakking ziet, volg dan deze stappen:

• Maak foto's van de verpakking en zorg ervoor dat de schade zichtbaar is.
• Pak je bestelling uit en controleer of er producten beschadigd zijn. Maak een foto van het beschadigde artikel.
• Mocht er schade zijn, laat het ons dan weten via e-mail: [email protected]

Let op! Voor alle claims met betrekking tot beschadigde of kapotte goederen dient u uw claim binnen één (1) werkdag na de leveringsdatum in te dienen. Het bedrijf dient een volledige beschrijving en omschrijving van de beschadigde goederen schriftelijk te ontvangen, inclusief foto's.

Indien de koper weigert geleverde goederen te accepteren die niet defect zijn, dient hij de kosten voor het retourneren van de goederen aan ons te betalen.
Heeft u vragen of opmerkingen over onze bezorgservice? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij houden zeker rekening met uw wensen.